Politique de remboursement – VTGB

Politique de Remboursement

Tous les articles sont fabriqués sur commande, ce qui signifie que chaque produit est créé spécifiquement pour vous une fois votre commande passée.

Retours & Remboursements

Nous n'acceptons pas les retours ni n'offrons de remboursements pour :

Une mauvaise sélection de taille

Un changement d'avis

Des remords de l'acheteur

Veuillez examiner attentivement les informations de taille avant de passer votre commande.

Dommages et Problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter dans les 7 jours si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article.

Pour signaler un problème, contactez-nous à vtgb2026@hotmail.com avec :

- Votre numéro de commande

- Des photos claires du problème

Si votre réclamation est approuvée, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires.

Échanges

Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez recevoir une taille ou un article différent, veuillez passer une nouvelle commande.

Commandes Perdues ou Retardées

Si votre commande semble perdue ou considérablement retardée, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Remboursements (le cas échéant)

Les remboursements ne sont émis que dans les cas où un remplacement ne peut être fourni.

S'ils sont approuvés, les remboursements seront traités via votre méthode de paiement originale dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :

vtgb2026@hotmail.com